Säkerhet och integrationer
Svaren som IT frågar efter, samlade på ett ställe
Data, GDPR, inloggning, AI och integrationer, besvarat rakt. Så att ni kan säga ja till en workshop utan att någon behöver mejla först.
- Lagring
- Er data lagras och bearbetas i Sverige, med säkerhetskopior inom EU.
- GDPR och DPA
- Vocean följer GDPR, och all data behandlas inom EU/EES. Enterprise-kunder kan teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med oss.
- Dataägande
- Ni äger er data, och aktivitetsdata kan exporteras. När licensperioden löper ut är innehållet i läsläge i 90 dagar, och sedan raderas datan.
- Tvåfaktorsinloggning
- Tvåfaktorsinloggning ingår i Team och Enterprise.
- SSO
- Enkel inloggning (SSO) ingår i alla nivåer, via OpenID Connect med Microsoft Entra ID. Roller och behörigheter hanteras i Vocean och synkroniseras inte från Entra ID.
- Vocean AI
- Er data används inte för att träna eller förbättra AI-modeller.
- Deltagare
- Deltagarna behöver inget konto. De klickar på en länk och är med.
- Integrationer
- Aktivitetsdata kan exporteras till CSV, till exempel till Excel. Ett externt API ingår inte i standardtjänsten, men kan göras tillgängligt på begäran mot en extra kostnad.
Data och lagring
Var datan finns, och vem som äger den
Det här är det första IT brukar fråga om, så vi börjar här.
Lagring
Er data lagras och bearbetas i Sverige, med säkerhetskopior inom EU.
Dataägande och avslut
Ni äger er data, och aktivitetsdata kan exporteras. När licensperioden löper ut är innehållet i läsläge i 90 dagar, och sedan raderas datan.
Anonyma bidrag
Deltagarna svarar anonymt. Idén blir bärande, inte idébäraren.
GDPR och DPA
GDPR och personuppgiftsbiträdesavtal
Kommuner, regioner och förbund använder Vocean, och där är GDPR alltid en del av beslutet.
GDPR och DPA
Vocean följer GDPR, och all data behandlas inom EU/EES. Enterprise-kunder kan teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med oss.
Deltagare utan konto
Deltagarna behöver inget konto. De klickar på en länk och är med. Ni behöver alltså inte lägga upp deltagarna som användare.
Integritetspolicy
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
Läs integritetspolicyn
Inloggning, SSO och MFA
Rätt personer in, utan krångel för deltagarna
Den som leder workshops loggar in. Den som deltar klickar på en länk.
Tvåfaktorsinloggning
Tvåfaktorsinloggning ingår i Team och Enterprise.
Enkel inloggning (SSO)
Enkel inloggning (SSO) ingår i alla nivåer, via OpenID Connect med Microsoft Entra ID. Roller och behörigheter hanteras i Vocean och synkroniseras inte från Entra ID.
Deltagare
Deltagarna behöver inget konto. De klickar på en länk och är med.
Medlemshantering
Bjud in kollegor och styr vem som har tillgång till vad. Ingår i Team och Enterprise.
Registrerade deltagare
Deltagare med eget konto, för återkommande dialog med samma grupp. Ingår i Team och Enterprise.
Vocean AI och data
Vad Vocean AI gör med det ni skriver
Vocean AI läser bidragen i er workshop och tar fram mönster, behov och möjligheter, så att sammanställningen är klar direkt.
Träning på er data
Er data används inte för att träna eller förbättra AI-modeller.
Underleverantör och region
Vocean AI använder AI-tjänster i Microsoft Azure i Sverige.
Underlag, inte beslut
Vocean AI bygger underlaget. Människorna fattar besluten.
Integrationer
Passar in i er IT-miljö
Vocean körs i webbläsaren, utan installation. Inloggningen kan kopplas till ert Microsoft Entra ID, och datan kan ni ta med er.
Export och API
Aktivitetsdata kan exporteras till CSV, till exempel till Excel. Ett externt API ingår inte i standardtjänsten, men kan göras tillgängligt på begäran mot en extra kostnad.
Microsoft Entra ID
Enkel inloggning (SSO) ingår i alla nivåer, via OpenID Connect med Microsoft Entra ID. Roller och behörigheter hanteras i Vocean och synkroniseras inte från Entra ID.
Länk eller QR-kod
Deltagarna går med via en länk eller QR-kod, utan att installera något.
Dokumentation på förfrågan
Behöver ni mer inför er granskning?
Detaljerad säkerhetsdokumentation får ni på förfrågan. Berätta vad er IT- eller inköpsprocess behöver, så hjälper vi er.
Det här kan ni fråga oss om
Säkerhetsfrågeformulär från er IT Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) Lagring, underleverantörer och dataflöden Avtal och villkor för Enterprise
Frågor och svar
Vanliga frågor från IT
Var lagras vår data?
Er data lagras och bearbetas i Sverige, med säkerhetskopior inom EU. Underleverantörerna är Microsoft Azure, för drift, lagring och AI-tjänster, och Auth0 från Okta, för inloggning. Auth0 lagrar och behandlar data inom EU/EES.
Följer Vocean GDPR, och kan vi teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja. Vocean följer GDPR, och all data behandlas inom EU/EES. Enterprise-kunder kan teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med oss.
Vem äger datan, och vad händer när vi avslutar?
Ni äger er data, och aktivitetsdata kan exporteras. När licensperioden löper ut är innehållet i läsläge i 90 dagar, och sedan raderas datan. Vill ni ha hjälp med exporten vid avslut, begär det skriftligen senast 15 dagar före licensperiodens slut. Det debiteras med en administrativ avgift.
Behöver deltagarna ett konto?
Nej. Deltagarna behöver inget konto. De går med via en länk eller QR-kod, helt anonymt, och Vocean sparar ingen personligt identifierbar information om deltagare som går med via länk.
Vill ni att bara inbjudna ska kunna delta, kan deltagarna registrera sig kostnadsfritt mot er organisations konto, utan licens. Den som leder workshoppen bjuder sedan in dem. Registrerade deltagare ingår i Team och Enterprise.
Tränas Vocean AI på vår data?
Nej. Er data används inte för att träna eller förbättra AI-modeller.
Så hanterar Vocean AI er dataFinns tvåfaktorsinloggning och SSO?
Tvåfaktorsinloggning ingår i Team och Enterprise. Enkel inloggning (SSO) ingår i alla nivåer, via OpenID Connect med Microsoft Entra ID. Roller och behörigheter hanteras i Vocean och synkroniseras inte från Entra ID.
Behöver ni avtal? Läs om EnterpriseVilka integrationer finns?
Aktivitetsdata kan exporteras till CSV, till exempel till Excel. Ett externt API ingår inte i standardtjänsten, men kan göras tillgängligt på begäran mot en extra kostnad.
Kan vi få säkerhetsdokumentation inför en granskning?
Ja. Detaljerad dokumentation får ni på förfrågan. Berätta vad er IT- eller inköpsprocess behöver, så hjälper vi er.
Kontakta ossSvaren till IT är klara. Nu återstår workshoppen.
Starta en gratis trial och se själv hur Vocean fungerar med ditt team.