Målsättningen
Piteå kommun använde Vocean som stöd till sin seniordialog där de ville ha svar på tre frågor som en del av ett större visionsarbete för framtidens äldreomsorg. Dessa tre frågor löd:
Vad behöver du för att leva ett gott liv som senior? Var och hur vill du bo? Vilka aktiviteter vill du ägna dig åt?
Lösningen
För de tre frågorna användes Vocean-plattformen som stöd. Piteå kunde skicka ut länkar och QR-koder som ledde till Vocean där medborgarna enkelt kunde skicka in sina tankar. De kunde skicka in hur många svar de ville och även se och gilla andras svar.
Länkarna och QR-koderna spreds på olika sätt. Bland annat via lokaltidningen och affischer runt om i kommunen, och störst spridning fick de på sociala medier.
Den digitala dialogen kombinerades med ett antal fysiska platser där Piteborna kunde komma förbi och diskutera frågorna där svaren lades in i Vocean.
I halvtid gick en påminnelse ut i kombination med en AI-sammanfattning av de svar som kommit in. Detta fungerade både som en påminnelse och en uppmaning till att vara med och tycka till om man inte var nöjd med det som sagts hittills.
Resultatet
När insamlingsfasen av en medborgardialog tar slut står man alltid inför uppgiften att sammanställa och analysera alla svar som kommit in. Detta blev i Piteås fall enkelt med Voceans AI-assistent. Här kunde de få ut sammanfattningar, analyser och ställa specifika frågor som exempelvis ”Vad är den allmänna känslan av dialogen?” och ”Vad förväntar man sig av kommunen, olika yrkesgrupper och civilsamhället?”.
Resultatet kunde enkelt sammanställas till en rapport och de länkar och QR-koder som skickats ut styrdes nu om till att peka på resultaten. Om man t.ex. scannade samma QR-kod såg man nu istället resultatet av dialogen.
Nästa steg
Framåt kommer Piteå kommun att använda Vocean till flera olika användningsområden - både internt och externt. Nästa steg blir en workshop med kommunala pensionärsråd, kommunala tillgänglighetsrådet, politiker i socialnämnden och socialnämndens chefer. Denna workshop kommer också att genomföras i Vocean och kommunen kan då be Voceans AI om diskussionspunkter för att fördjupa och förädla de svar som kommit in i dialogen.
